商務禮品是現代企業商務活動中溝通情感、加深品牌印象、傳遞企業文化的重要載體。據統計，在美國商務活動中，每年所贈送的禮品超過5000萬件，總金額高達9.26億美元。對工業品企業來講，商務禮品更是一種精準定位、定向傳播的品牌形象傳播和銷售促進工具。

　　一、商務禮品定制的目的和作用

　　毋庸諱言，不同于一般禮品，商務禮品定制本來就是工業品企業市場營銷工作的一部分，從根本上決定了其營銷工具的屬性，主要在增強企業市場拉力和銷售推力兩個維度起作用。具體說來，主要體現在：

　　一)贈送給甲方客戶：作為打開話題或是鞏固已有關系、加深品牌印象的工具。有句俗話說：見面不打笑臉人。商務禮品送的恰當，可以為業務人員爭取展示和說服的寶貴機會和時間，也可以讓已建立的關系逐步深化，甚至打上“私人定制”的烙印。

　　二)贈送給業內相關人士：通過展會、行業年會以及客戶來訪接待等場合向政府主管部門、設計院、重要渠道商、上下游企業及其他同行贈予工業品企業定制的商務禮品，能夠有效加深品牌印象，以較低成本達到定向傳播的目的。

　　三)特殊定制商務禮品：對工業品企業來講，定制這類禮品本身就意味著“殊榮”“贊賞”和“感謝”，用來表彰和獎勵對企業發展提供過重大幫助的企業內外部人士，并通過榜樣的樹立，來傳遞企業核心價值和品牌訴求，使得企業品牌和價值觀在受眾心底扎根。

　　二、商務禮品定制的3個步驟

　　在工業品企業市場營銷工作中，商務禮品作為一種精準定位、定向傳播的品牌形象傳播和銷售促進工具，可參照工業品市場推廣的3“C”模式，通過如下3步來定制：

　　一)贈送目標群體定位：工業品企業商務禮品主要的贈送對象可以大致分為四類：高層決策者、產品采購者、產品使用者及其他。

　　二)商務禮品選擇與定制：商務禮品作為一種營銷方式和工具，選擇和定制要充分體現如下幾個特點：

　　1.目的性：商務禮品的贈送歸根結底是企業營銷活動的一種，因此，必須要有目標，有選擇，有結果，在選擇和定制之初，工業品市場人員要準確把握目標群體的審美情趣、價值取向、身份地位等因素，使禮品能吸引其眼球、打動其內心;

　　2.經濟性：“以最小投入博取最大收益”是企業經營的根本法則，工業品企業商務禮品定制必須控制好成本：一方面根據對目標群體的精準把握，選擇具有高性價比的禮品;另一方面是通過采購周期和數量的把握來盡可能降低成本;

　　3.耐久性：只有真正打動人心，讓受贈者覺得實用、有價值、有紀念意義的商務禮品，才能在其身邊不斷傳遞著企業的品牌符號和影響力;

　　4.恰當性：恰當的商務禮品讓送的人溫馨自然，讓收的人開心笑納。而不恰當的商務禮品，或者讓受贈者覺得受到輕視，或者讓受贈者有受賄的嫌疑而倍感難堪;有時候，禮品不在大小，貴在讓受贈者知道你尊重他、心里有他。

　　5.便攜性：商務禮品經常作為銷售工具被業務人員攜帶到外地去拜訪客戶，如果體積太大、分量太沉，顯然就成了繡花枕頭—中看不中用了。

　　6.獨特性：工業品企業市場人如果能將產品特點和訴求融入禮品設計，定制出具有強烈品牌特質的獨一無二的商務禮品，自然是上上之選。

　　7.系統性：根據不同受贈群體和不同應用場合，工業品企業有必要對商務禮品的定制和發放做系統籌劃，以多樣化的禮品形式應對不同的市場需求。

　　三)商務禮品贈送途徑和時機選擇

　　1.業務人員拜訪客戶時隨身攜帶：作為重要的銷售工具之一，工業品市場人員應該準確把握目標客戶群體偏好，定制商務禮品并通過培訓指導業務人員恰當使用。

　　2.展會現場贈予來訪者：可根據來訪者的不同性質贈予不同的禮品。例如：對普通來訪者，可以送廣告扇、鼠標墊等;對已經熟知品牌的客戶和渠道商，可以送廣告水杯、鼠標等;

　　對重點客戶和渠道商，可以送公司專用禮品U盤、保溫杯、辦公擺件等。

　　3.客戶來訪和同行交流：企業間相互交流和拜訪，本身就是增進了解、加強合作的良好契機，贈送恰如其分的商務禮品，自然能夠達到加深情感交流、融洽彼此關系的作用。

　　4.企業重大活動：企業慶典、經銷商年會、新品發布會等重大活動的舉辦，是企業提升品牌影響力的重要時機，商務禮品的發放，往往能夠讓企業形象除了點對面的擴展外，多了一層點對點的體貼和溫馨懷念。

　　5.會議及其他公關場合：工業品企業借助各種公共平臺，推廣品牌形象、介紹產品和技術優勢，商務禮品的發放，更能夠讓受贈者對企業多一份關注，讓企業品牌變得熟悉和有溫度。

　　三、商務禮品分類與常見選項